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360dialog | Proveedor oficial de la WhatsApp Business API

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Ancho de banda disponible Por favor verifica si tu número tiene picos de alto volumen en los mensajes. Para obtener más información, consulta los documentos de WA
Picos de hasta 10 mensajes por segundo sin latencias
Conversaciones iniciadas por usuario y por negocio NUNCA cobramos ningún coste adicional por conversación, las tarifas de WhatsApp se transferirán directamente
Según lista de precios de WhatsApp
Direct Access to WhatsApp Business API
Procesamiento de mensajes limitado a 10 mensajes por segundo 600 per min, 36.000 per hour
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Cuota mensual por Hosting regional dedicado Within Google Cloud & Yandex Cloud
desde 20€
Soporte estándar Weekdays 10am – 6pm CET, via e-mail, 24h Response Time
no incluido Apoyo de comunidad disponible
WhatsApp Official Business Account (distintivo verde) Previa aprobación
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Instalaciones locales / Alta disponibilidad
> 200 €
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FAQs de la API de WhatsApp Business

Puedo crear un bot para el chat de WhatsApp?

Claro que puedes usar un bot de WhatsApp para facilitar tu comunicación y chats. Si tienes alguna pregunta sobre las posibilidades y la instalación, estaremos encantados poder ayudarte.

¿Múltiples empleados pueden responder a pedidos de WhatsApp de modo centralizado?

Sí, la solución API de 360dialog puede ser utilizada tanto por un usuario, como por múltiples agentes como una solución web. Es muy sencillo configurar respuestas colaborativas para pedidos por WhatsApp.

¿El servicio dispone de protección de datos?

Al utilizar la WhatsApp Business API, la API de 360dialog asegura un uso que sigue las normas legales y privadas en las comunicaciones de los clientes. El cliente envía una declaración de consentimiento antes de utilizar los servicios de WhatsApp. El cliente también contacta proactivamente la atención al cliente por WhatsApp y confirma la política de privacidad. El cliente también puede cancelar su inscripción a cualquier momento con una simple palabra o comando y pedir que sus datos sean borrados. Mensajes entre la herramienta 360dialog y los clientes son cifrados de extremo a extremo. WhatsApp no las puede leer. Por ello esa solución es más segura que un email tradicional. Nuestros servidores de alojamiento están localizados en centros de datos dentro de la Unión Europea.

¿La integración de WhatsApp es muy complicada?

Nuestro producto es una solución plug and play, muy fácil de usar y con un equipo de soporte que te ayudará durante todo el proceso.

¿Cuánto tiempo se tarda en integrar WhatsApp en mi empresa?

La instalación técnica es relativamente rápida, es más definir bien tus metas y elegir la mejor estrategia para utilizar WhatsApp.

¿Puedo conectar mi CRM existente?

Sí, puedes conectar tus sistemas CRM con nuestra solución. Por favor contáctanos para que podamos entender y satisfacer tus necesidades exactas.

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